Preparación de la visita

En la galería

¿Es necesario concertar una cita antes de venir a la galería?

No es necesario pedir cita y siempre será bienvenido en todas nuestras galerías. Sin embargo, ahora contamos con un sistema de citas en línea para algunas galerías, y le recomendamos encarecidamente que pida cita con antelación para evitar esperas.

¿Cómo puedo pedir una cita?

Sólo tiene que ir a nuestra página web " Nuestras galerías " y "Reservar" un hueco en la galería que le convenga y ofrezca la cita.

¿Dónde se encuentran sus galerías?

Estamos presentes en Francia, Europa y en todo el mundo: consulte la lista de nuestras GALERÍAS para encontrar la más cercana.

¿Cuánto tiempo dura la experiencia de Iris Gallery?

El rodaje de su iris y su optimización sólo lleva unos minutos. Si opta por la impresión in situ, la impresión y el enmarcado también se realizan en unos minutos. El tiempo total dependerá entonces del número de lirios a fotografiar, de si se desea hacer un dúo, trío, cuarteto, quintuor...

Cómo trabajamos

¿Cómo convertir mi ojo en una obra de arte?

Hacemos una foto de su ojo en segundos y luego tomamos la fotografía de su iris y la convertimos en una obra de arte utilizando nuestra tecnología de vanguardia. Además, la optimización de su imagen sólo requiere unos minutos para revelar toda la belleza de su iris.

¿Cuántos lirios se pueden poner en una impresión?

Nuestros formatos disponibles en la galería nos permiten colocar hasta 5 lirios en la misma impresión. Para más de 5 lirios, podemos hacer propuestas sobre el presupuesto sólo visitando la galería.

¿Qué tamaños y acabados hay disponibles?

Nuestros formatos de galería disponibles van desde los 15 cm hasta los 150 cm de ancho, con formatos cuadrados, rectangulares, lineales e incluso redondos. A continuación, ofrecemos diferentes acabados profesionales para su impresión: impresión directa en papel fotográfico, acabado laminado en Alu Dibond, impresión laminada en acrílico, bloque o acrílico redondo... Todas las fotografías de Iris Galerie son impresiones realizadas por un laboratorio profesional que trabaja con las mayores galerías de arte. ¡No dude en descubrir más en nuestra página " Nuestro Concepto " pero sobre todo en ir a la galería para ser acompañado lo mejor posible por nuestros Asesores!

¿Qué es un archivo digital?

El archivo digital es un archivo enviado por correo electrónico en alta definición. Cualquier impresión u otro uso será realizado por usted.

¿Cambia el color de los ojos?

Nuestro propio concepto y nuestro principal objetivo es ofrecerle el verdadero color de sus iris. Nuestra tecnología sólo revela la belleza, los matices, los contrastes y los colores existentes de sus iris.

¿Necesita que la gente venga físicamente?

Por supuesto. Necesitamos necesariamente que todos estén presentes para tomar las fotografías del iris. En efecto, nuestra máquina y nuestra tecnología in situ nos obligan a desplazarnos a la galería para obtener los mejores resultados.

¿Se puede añadir una persona a una huella a posteriori?

Sí, es posible hacer una obra nueva añadiendo una nueva persona a una impresión ya realizada, independientemente de la galería a la que vaya esa persona. Debe ir a la galería para fotografiar el iris adicional y hacer la solicitud en la galería a nuestros asesores para encontrar la impresión original.

¿Puedo comprar una tarjeta regalo para regalar la experiencia de Iris Galerie?

¡Así es! Ahora ofrecemos 2 sistemas de tarjetas regalo: en la galería y en nuestra página web.

Para las tarjetas regalo de la galería: puedes ofrecer una impresión concreta o una cantidad gratuita. Están disponibles en todas nuestras galerías (excepto Futuroscope).
Nota: Las tarjetas regalo de Gallery sólo son válidas en el país de compra. Ejemplo: una tarjeta regalo comprada en París es válida en Menton, pero no en Roma.

Para el tarjetas regalo online Tarjetas regalo: puede elegir entre distintas cantidades fijas para ofrecer. Por supuesto, puedes comprar varios al mismo tiempo.
Tenga en cuenta que las tarjetas regalo en línea sólo son válidas en Francia (y no en Futuroscope).

Todas nuestras tarjetas regalo en la galería o en línea son válidas durante 1 año a partir de la fecha de compra y pueden utilizarse de una sola vez (pero son válidas para varias copias encargadas el mismo día).

Información práctica

¿Cuáles son sus tarifas?

Ofrecemos una amplia gama de precios, a partir de 49 euros para nuestro primer formato. Nuestros precios varían en función del número de lirios, el tamaño y el acabado que elija. Nuestros precios también pueden variar según el país y la moneda*.

Tarifas FRANCIA

Precios INTERNACIONAL

*Los precios están sujetos a cambios. Vea las condiciones en la Galería.

¿Qué métodos de pago aceptan en la galería?

Todas nuestras galerías* aceptan el pago con tarjeta de crédito y en efectivo. *Excepción: las galerías de Ámsterdam y Rotterdam no aceptan dinero en efectivo.

¿Hay una edad mínima para la experiencia de la Galería Iris?

Por lo general, se recomienda hacer fotos a partir de los 5 años. Sin embargo, como nuestro sistema es seguro para los niños, es posible fotografiarlos antes de los 5 años si el niño consigue quedarse quieto y mirar fijamente a la cámara.

¿Puedo usar mis lentes de contacto?

Las lentes "blandas" o de uso diario pueden conservarse normalmente para la fotografía. Las lentes de contacto "duras" o mensuales deben ser retiradas. Cada galería dispone de un stock de cajas para objetivos y líquido para objetivos para su extracción y almacenamiento durante el proceso de rodaje.

¿La fotografía es desagradable o peligrosa para mi ojo?

La fotografía es completamente segura para el ojo. Es completamente indoloro, no hay contacto con el ojo y sólo dura unos minutos. Nuestros asesores le acompañarán para realizar esta fotografía en las mejores condiciones.

¿Realiza fotografías de iris de mascotas?

Por el momento, no disparamos a los animales. Pero estamos pensando en ello. :)

Protección de datos personales

En cumplimiento de las normas del RGPD, sus datos se conservan durante 2 años antes de ser eliminados. En cuanto a la fotografía de su iris, no supone ningún riesgo para su identidad, ya que se trata de una fotografía artística. Además, nuestro sistema de almacenamiento no está vinculado a sus datos personales.

¿Cuáles son sus medidas de seguridad e higiene?

Nuestras galerías siguen aplicando las recomendaciones Covid de cada país en el que operamos. Nuestro puesto de tiro se limpia entre cada cliente.

Servicio postventa

¿Cuáles son los plazos de producción y entrega?

Si elige una impresión en galería, la impresión y el enmarcado sólo le llevarán unos minutos. Para impresiones laminadas, el plazo medio de producción y entrega es de 3 semanas.

¿Puedo modificar mi pedido una vez enviado a producción?

Una vez que el pedido se envía a producción, las decisiones tomadas durante el proceso de selección inicial son definitivas y no pueden modificarse. Animamos a los clientes a elegir con conocimiento de causa entre nuestra gama de productos y acabados. Los cambios realizados después de la producción pueden conllevar cargos adicionales.

¿Podré seguir el progreso de mi pedido?

Una vez que el pedido es producido por el laboratorio, le enviamos el número de seguimiento de la entrega.

¿Cuál es la política de devoluciones y reembolsos?

Iris Galerie ofrece una experiencia única: su ojo transformado en una obra de arte. Debido al carácter personalizado y único de esta obra, no se pueden realizar reembolsos ni devoluciones.

¿Quién determina los gastos de importación o aduana de mi pedido? Tengo que pagar estos gastos si me lo piden?

Cualquier cargo de importación o aduana relacionado con su pedido será determinado exclusivamente por el gobierno del país importador. Ni Iris Galerie ni el servicio de entrega tienen autoridad para determinar o renunciar a estos cargos. Si se le pide que pague estos gastos, es imperativo que lo haga, de lo contrario es posible que no pueda recibir su pedido.

Hay un problema cuando recibo el pedido. ¿Qué debo hacer?

Nuestro servicio posventa sólo está disponible para pedidos de impresión, y está abierto de 10.00 a 18.00 horas, de lunes a viernes.
En caso de problemas al recibir su pedido (arañazos; roturas; calidad no conforme...), puede ponerse en contacto con nuestro servicio de asistencia en la siguiente dirección contact@irisgalerie.com o en el 01.81.70.19.48 (de 10.00 a 18.00 horas, de lunes a viernes).

Nuestros equipos le ayudarán a resolver el problema. Se enviará una nueva impresión si los defectos encontrados son responsabilidad nuestra o del transportista.